Politique de remboursement

Cette politique de remboursement s’applique aux produits de crédits payants vendus par Brify.

Les crédits payants sont valables 1 an à compter de chaque date de paiement.

Cette période correspond à la durée d’utilisation des crédits payants. L’éligibilité au remboursement et son périmètre sont déterminés séparément selon les règles ci-dessous et la loi applicable.

Les crédits payants peuvent être intégralement remboursés sous 7 jours après l’achat, si aucun crédit de cette commande n’a été utilisé.

Le remboursement des crédits payants non utilisés est calculé sur la base du montant payé lors de l’achat.

Le remboursement est en principe effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Les crédits payants déjà utilisés ne peuvent pas être annulés ni remboursés.

Une fois l’utilisation des crédits commencée ou la génération de carte lancée, le remboursement pour simple changement d’avis est limité pour cette commande.

Les crédits payants non utilisés au-delà de 7 jours après l’achat ne sont pas remboursables pour changement d’avis et ne peuvent être utilisés que pendant 1 an à compter du paiement.

Les crédits payants achetés ne peuvent pas être transférés, cédés ou prêtés à un autre membre.

Les paiements en double, erreurs système, ou cas où la loi impose un remboursement peuvent faire l’objet d’un examen séparé.

Pour demander un examen de remboursement, merci d’envoyer un e-mail à hello@brify.app avec la date d’achat, l’e-mail du compte et les détails du paiement.

Pour accélérer le traitement, ajoutez également l’ID de commande, le montant, le moyen de paiement et le motif de la demande.

Après approbation, le délai réel d’annulation et d’apparition du remboursement peut varier selon la banque, l’émetteur de carte ou le prestataire de paiement.

hello@brify.app

L’interprétation et l’application de cette politique peuvent varier selon la loi applicable, les règles du prestataire de paiement et l’état de la transaction.